Zenmate VPN

#1 - Facilité d'utilisation

Le client de bureau de ZenMate fonctionne aussi bien sur Windows que sur Mac OS, avec une fonctionnalité mobile pour les tablettes Android, iOS et les smartphones. Ils disposent également d’extensions de navigateur disponibles et compatibles avec Google Chrome, Firefox et Opera.

Il est très facile d’installer l’application de bureau et cette dernière permet de basculer aisément entre la marche et l’arrêt de l’appication. Cette facilité d’utilisation pourrait être très attrayante pour l’utilisateur moyen qui cherche à protéger son appareil tout en naviguant ou en travaillant en ligne.

ZenMate reste néanmoins un programme personnel, et ils interdisent expressément l’utilisation de l’application à des fins commerciales à moins de recevoir un consentement écrit de la part de leur direction. ZenMate déclare également dans leurs Conditions d’utilisation que leur application ne doit pas être utilisée à des fins illégales, et interdit également d’utiliser ZenMate pour une liste de choses communes à de nombreux VPN, telle que l’utilisation dans le cadre de sites de jeu en ligne ou la violation de droits d’auteur.

#2 - Localisation du VPN

Selon le site ZenMate, ils posséderaint environ 34 millions d’utilisateurs. Cela se traduit par de lourdes responsabilités en termes de testings et de débogage. Ils doivent également répondre aux demandes toujours plus importantes de leurs utilisateurs en constante progression.

ZenMate possède plus de 314 serveurs situés dans 27 pays différents. Cela permet aux utilisateurs de sélectionner des serveurs partout dans le monde, y compris en Amérique du Nord, en Europe et dans d’autres pays comme Israël et le Japon.

#3 - Prix

Les options tarifaires de ZenMate sont similaires à celles d’autres VPN, leurs valeurs sont donc comparables. La période d’essai gratuite de l’application dure 1 semaine, et représente un bon compromis pour ceux qui n’ont pas encore fait leur choix de VPN.

#4 - Confidentialité

La sauvegarde de données personnelles reste sans cesse au coeur des préoccupations de ceux qui utilisent un VPN, surtout qu’il s’agit généralement de ce que nous essayons tous de cacher en premier lieu. Les utilisateurs de ZenMate seront heureux de savoir que leur règlement est clairement défini etque ce dernier est affiché sur leur site Web décrivant ainsi quelles données ils sont susceptibles de conserver et pourquoi. De plus, ZenMate répertorie les protocoles de cryptage sur leur site Web.

Ils affirment que leur objectif est « qu’aucune donnée personnelle ne soit collectée, traitée ou stockée en permanence ». Ils font même un pas supplémentaire et disent que « les données à caractère personnel ne seront collectées ou utilisées que pour exécuter [leurs] services ou si seulement vous leur avez donné votre … consentement au préalable. »

Dans le cadre d’une autre tentative de protection des données de leurs utilisateurs, ils disposent d’une clause de stockage et d’utilisation de votre adresse IP indiquant que « votre adresse IP n’est traitée que temporairement et uniquement pour être transmise au site Web ciblé sans être stockée de façon permanente dans les fichiers journaux du Serveur que vous avez sélectionné. »

Les détails des protocoles de cryptage utilisés par ZenMate sont également accessibles au public.

#5 - Vitesse

Lors de l’utilisation de serveurs locaux, nous n’avons constaté aucune diminution de vitesse. Cependant nous avons pu noter une diminution de vitesse conséquente lors de l’utilisation de serveurs se trouvant en dehors de la zone locale. Le streaming vidéo en utilisant les services tels Netflix et Hulu s’est fait sans problèmes et en qualité HD. Les tests ont été effectués en utilisant l’application de bureau et l’extension Web sur Google Chrome.

#6 - Assistance Clientèle

ZenMate met à disposition un formulaire en ligne pour toutes demandes concernant les problèmes que vous pourriez rencontrer. Le formulaire comprend une option pour joindre des documents, telles des captures d’écran ou autres rapports pour pouvoir être envoyés à l’équipe technique.

De nombreux autres VPN offrent des options d’assistance plus actives et plus étendues, comme le chat en direct. Bien qu’il soit souhaitable d’avoir de telles options, la plupart des utilisateurs ont déclaré que les réponses étaient toutes comprises dans un délai de 24 heures.