Análise da ZenMate VPN

#1 - Facilidade de Uso

O cliente para desktop da ZenMate funciona no Windows e no Mac OS, também com funcionalidade móvel para tablets e smartphones Android e iOS. Eles também oferecem extensões para navegador compatíveis com Google Chrome, Firefox e Opera.

Instalar o aplicativo para desktop e alternar entre ligado e desligado é extremamente fácil, Essa facilidade no uso pode vir a ser muito interessante para o usuário comum que quer apenas proteger seu dispositivo ao navegar na internet ou trabalhar online.

ZenMate é um programa apenas pessoal, e é explicitamente proibido o uso do aplicativo para uso comercial, ao menos que deem uma declaração por escrito. ZenMate também declara nos Termos de Serviço que não deve ser usado para fins ilícitos e proíbe seu uso para uma lista de fatores comuns em várias VPNs.

#2 - Localização VPN

De acordo com o site da ZenMate, eles contam com cerca de 34 milhões de usuários. Isso se traduz em uma grande carga de responsabilidade no que se refere a testes e resolução de problemas, além de ter de atender às expectativas crescentes de seus usuários.

ZenMate está disponível em mais de 314 servidores, em 27 países diferentes. Isso permite aos usuários selecionar servidores de todo o mundo, incluindo da América do Norte, Europa e países como Israel e Japão.

#3 - Preço

A ZenMate dispõe de preços similares ao da maioria das VPNs, o que a torna compatível em preço. A versão para testes de desktop dura uma semana e é uma boa opção para aqueles inseguros de qual VPN escolher.

#4 - Privacidade

Salvar dados pessoais é uma preocupação constante ao usar uma VPN, especialmente uma vez que é esse o ponto que muitos usuários tentam evitar com seu uso. Os usuários de ZenMate ficarão felizes de saber que há uma regulamentação bem definida em sua página, estabelecendo quais dados eles guardarão e por quê. A ZenMate ainda lista protocolos de encriptação em sua página.

Eles alegam que seu objetivo é “não coletar, processar ou guardar permanentemente dado pessoal algum.” Vão um passo adiante e dizem que “dados pessoais serão coletados ou utilizados apenas em quantidade necessária para realizarem [seus] serviços ou caso você tenha… consentido previamente.”

Em mais uma tentativa de proteger informações dos usuários, há uma cláusula referente ao armazenamento e uso de seu endereço de IP.

Os detalhes de protocolos de encriptação usados pela ZenMate também se encontram disponíveis para o público.

#5 - Velocidade

Ao usar servidores locais, mal foi notada uma queda na velocidade. Houve, porém, uma lentidão notável ao utilizar servidores fora da área local. Isso ocorreu tanto na aplicação para desktop quanto na extensão para Google Chrome

#6 - Suporte ao consumidor

Há um formulário online na página da ZenMate para qualquer pergunta sobre problemas. O formulário inclui a opção para anexar documentos, de forma que recortes de tela e outras informações podem ser enviadas para a equipe de suporte.

Muitas outras VPNs fornecem opções de suporte mais ativas e amplas, como chat em tempo real. Por mais que fosse desejável ter a disponobilidade de tais serviços, a maioria dos usuários afirmou ter recebido respostas dentro de 24 horas.